Support

Schnelle Hilfe für die wichtigsten Fragen.

Antworten zu unterstützten Formaten, Datenschutz, großen Dateien, Konten und Downloads.

Werden meine Dateien hochgeladen?

FLUX betreibt keinen eigenen Konvertierungs-Upload. Die Werkzeuge verarbeiten Dateien soweit technisch möglich lokal im Browser. Benötigte Bibliotheken und WebAssembly-Module werden von derselben Website geladen.

Warum dauert die erste Konvertierung länger?

Für Audio- und Videoaufgaben wird eine WebAssembly-Engine geladen. Danach kann der Browser die Komponente zwischenspeichern. Große Videos benötigen auf iPhone oder iPad besonders viel Arbeitsspeicher.

Welche Formate funktionieren am zuverlässigsten?

MP3, MP4, MOV, WAV, M4A, WebM, JPG, PNG, WebP, HEIC, PDF und ZIP sind die Kernformate. Browser und Gerät entscheiden, welche Codecs tatsächlich verarbeitet werden können.

Warum funktioniert ein Link nicht?

Das Link Studio benötigt eine direkte Datei-URL. Manche Server blockieren Abrufe aus fremden Webseiten über CORS. In diesem Fall kann FLUX den Download nicht erzwingen.

Kann ich FLUX auf dem Home-Bildschirm installieren?

Ja. Öffne die veröffentlichte HTTPS-Seite in Safari, tippe auf Teilen und anschließend auf „Zum Home-Bildschirm“.

Wie lösche ich lokale Daten?

Öffne Privatsphäre-Einstellungen und wähle „Lokale Daten löschen“. Ausgewählte Originaldateien werden von FLUX nicht dauerhaft gespeichert.

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Bei aktiviertem Supabase-Konto steht im Login „Passwort vergessen?“ bereit. Beim rein lokalen Gerätekonto gibt es technisch keine Wiederherstellung.

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Nenne Gerät, Browser, Eingabeformat, gewünschtes Ausgabeformat und die genaue Fehlermeldung. Sende keine vertraulichen Dateien.

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